Часто задаваемые вопросы

Мы здесь чтобы помочь Вам!

Как присоединиться к онлайн-классу или семинару?

• За пятнадцать минут до начала занятия нажмите ссылку Zoom, которую вы получили в счете.
• Ссылка на масштабирование также находится в вашей учетной записи при входе в систему и в напоминании, которое мы отправляем вам по электронной почте.
• После перехода по ссылке откроется окно встречи.
• Если вы впервые используете Zoom, вам будет предложено загрузить программное обеспечение Zoom и установить его; это займет у вас меньше минуты.
• Проверьте и отрегулируйте настройки звука и видео.
• Звук. На собрании вы сможете слышать говорящего; если нет, возможно, вам придется отрегулировать громкость.
• Пожалуйста, убедитесь, что ваш микрофон отключен.
• Видео: вы сможете увидеть нас, когда присоединитесь. Вы также можете выбирать между различными режимами отображения экрана с помощью кнопок в правом верхнем углу окна встречи.
• Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с luciano@beingenergy.com.

Как мне создать учетную запись «Быть Энергией»? Как мне войти в систему?

Ваша учетная запись «Быть Энергией» создается автоматически при первой покупке продукта на нашем веб-сайте. Во время первой покупки вас попросят указать адрес электронной почты и пароль по вашему выбору. Пожалуйста, сохраните эту информацию в надежном месте для дальнейшего использования! Он понадобится вам для входа в систему.

Когда вы войдете в систему, вы автоматически попадете на страницу своей учетной записи. Там вы увидите все свои активные членства и подписки.

Я не знаю своего пароля или потерял его.

Сделайте глубокий вдох! Сбросить пароль на самом деле очень просто.

• Нажмите «Войти», а на следующей странице нажмите «Забыли пароль?»
  Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить мне инструкции по сбросу пароля».
• Вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
• Нажмите на ссылку, введите новый пароль по вашему выбору и подтвердите его.
• Теперь вы сможете войти в свою учетную запись «Быть Энергией», используя новый пароль.

Как мне управлять своим аккаунтом?

Чтобы управлять всеми деталями вашей учетной записи, такими как отмена подписки с регулярными платежами или изменение данных вашей кредитной карты, адреса электронной почты/пароля, просто:

Войдите в свой аккаунт
На панели управления вашей учетной записи вы можете просматривать свои недавние заказы, управлять адресами доставки и выставления счетов, а также редактировать свой пароль и данные учетной записи.

Могу ли я приобрести курс/семинар/продукт для друга или члена семьи?

Если вы хотите приобрести курс, семинар или продукт для себя и кого-то еще, вам нужно будет использовать адрес электронной почты человека, для которого вы хотите купить продукт, и создать для него учетную запись, указав его адрес электронной почты и собственный пароль. Система не позволит вам купить один и тот же курс дважды. Требуется, чтобы у каждого человека была своя учетная запись. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна помощь в этом. Вы можете написать по адресу info@beingenergy.com.