Preguntas Frecuentes

¡Estamos aquí para apoyarte!

¿Cómo me integro a una clase o taller en línea?

• Quince minutos antes de que comience la clase, haz clic en el enlace de Zoom que recibiste en su factura.
  • El enlace de zoom también está entsu cuenta cuando inicia sesión y en el recordatorio que te enviamos por correo electrónico.
• Después de hacer clic en el enlace, se abrirá la ventana de la reunión..
  • Si es la primera vez que usas Zoom, se te pedirá que descargue el software de Zoom y lo instale; te llevará menos de un minuto.
• Verifica y ajusta tu configuración de audio y video.
• Audio: una vez en la reunión, deberías poder escuchar al orador; si no es así, es posible que deba ajustar el volumen. Asegúrese de que su micrófono esté configurado en MUTE
• Video: Deberías poder vernos cuando llegas a la ventana de la clase. También puede elegir entre diferentes modos de visualización de pantalla usando los botones en la esquina superior derecha de la ventana de la reunión.

Si tienes alguna duda contacta a info@beingenergy.com

¿Cómo creo mi cuenta de Being Energy? ¿Cómo me conecto?

Tu cuenta de Being Energy se crea automáticamente la primera vez que comprsa un producto en nuestro sitio web. Durante tu primera compra, se te pedirá que proporciones tu dirección de correo electrónico y una contraseña de tu elección. Guarda esta información en un lugar seguro para consultarla en el futuro. Lo necesitarás para iniciar sesión.

Cuando inicias sesión, se te dirigirá automáticamente a la página de tu cuenta. Allí verás todos los cursos y clases a los cuales te has registrado y tus suscripciones activas.

No sé mi contraseña o la perdí.

¡Toma una respiración profunda! Restablecer tu contraseña es realmente muy fácil.

• Haz clic en “Iniciar sesión” y, en la página siguiente, haz clic en “¿Olvidó su contraseña?”
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en “Enviarme instrucciones para restablecer la contraseña”.
• Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
• Haz clic en el enlace, ingresa la nueva contraseña de tu elección y confírmala.
• Ahora podrás iniciar sesión en tu cuenta de Being Energy con su nueva contraseña.

¿Cómo administro mi cuenta?

Para administrar todos los detalles de tu cuenta, como cancelar una suscripción con pagos recurrentes o cambiar la información de tu tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico / contraseña, simplemente:

1. Ingresa a tu cuenta
2. En el panel de control de tu cuenta, puedes ver tus pedidos recientes, administrar tus direcciones de envío y facturación, y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta.

¿Puedo comprar una clase / taller / producto para un amigo o familiar?

Si deseas comprar una clase, taller o producto para otra persona, deberás usar el correo electrónico de la persona para la que deseas comprar el producto y crear una cuenta para ellos con su correo electrónico y su propia contraseña. El sistema no te permitirá comprar el mismo curso dos veces. Requiere que cada persona tenga su propia cuenta. Háganos saber si necesitas ayuda con esto. Puedse enviar un correo electrónico: info@beingenergy.com.