Domande frequenti

Siamo qui per supportarti!

Come posso iscrivermi a un corso o workshop online?

• Quindici minuti prima dell’inizio della lezione, fai clic sul collegamento Zoom che hai ricevuto nella fattura.
• Il collegamento zoom è presente anche nel tuo account quando accedi e nel promemoria che ti inviamo via email.
• Dopo aver fatto clic sul collegamento, si aprirà la finestra della riunione.
• Se è la prima volta che utilizzi Zoom, ti verrà chiesto di scaricare il software Zoom e installarlo; ti ci vorrà meno di un minuto.
• Controlla e regola le impostazioni audio e video.
• Audio: una volta entrato nella riunione, dovresti essere in grado di ascoltare l’oratore; in caso contrario, potrebbe essere necessario regolare il volume. Assicurati che il microfono sia impostato su MUTO
• Video: dovresti essere in grado di vederci quando ti iscrivi. Puoi anche scegliere tra diverse modalità di visualizzazione dello schermo utilizzando i pulsanti nell’angolo in alto a destra della finestra della riunione.
• Se hai domande contatta info@beingenergy.com

Come creo il mio account Being Energy? Come faccio ad accedere?

Il tuo account Being Energy viene creato automaticamente la prima volta che acquisti un prodotto sul nostro sito web. Durante il tuo primo acquisto ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo email e una password a tua scelta. Si prega di salvare queste informazioni in un luogo sicuro per riferimento futuro! Ne avrai bisogno per accedere.

Una volta effettuato l’accesso, verrai indirizzato automaticamente alla pagina del tuo account. Lì vedrai tutte le tue iscrizioni e abbonamenti attivi.

Non conosco la mia password oppure l’ho persa.

Fai un respiro profondo! Reimpostare la password è in realtà molto semplice.

• Clicca su “Accedi” e nella pagina successiva clicca su “Hai dimenticato la password?”
  Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su “Inviami istruzioni per reimpostare la password”.
• Riceverai un’e-mail con un collegamento per reimpostare la password.
• Clicca sul link, inserisci la nuova password di tua scelta e confermala.
• Ora potrai accedere al tuo account Being Energy utilizzando la tua nuova password.

Come gestisco il mio account?

Per gestire tutti i dettagli del tuo account, come annullare un abbonamento con pagamenti ricorrenti o modificare i dati della tua carta di credito, indirizzo email/password, è sufficiente:

• Accedi al tuo account
• Nella dashboard del tuo account puoi visualizzare i tuoi ordini recenti, gestire gli indirizzi di spedizione e fatturazione e modificare la password e i dettagli dell’account.

Posso acquistare un corso/laboratorio/prodotto per un amico o un familiare?

Se desideri acquistare un corso, un workshop o un prodotto per te e per qualcun altro, dovrai utilizzare l’e-mail della persona per cui desideri acquistare il prodotto e creare un account per lei con la sua e-mail e la sua password. Il sistema non ti consentirà di acquistare lo stesso corso due volte. Richiede che ogni persona abbia il proprio account. Fateci sapere se avete bisogno di aiuto con questo. Puoi inviare un’e-mail a info@beingenergy.com.